- 01
Mise en ligne
Nous mettons votre application en ligne, et elle accueille ses premiers utilisateurs où qu'ils se trouvent. - 02
Vos données protégées
Nos agents IA surveillent l'application, et vos données sont sauvegardées chaque jour. - 03
Améliorations continues
Nos agents IA repèrent ce qui peut être amélioré, et nos ingénieurs développent les évolutions sans casser ce qui fonctionne déjà.
Ce qu'on surveille
Ce que couvre notre supervision applicative, en cinq points.
Voici ce que nous vérifions chaque jour pour que votre application reste disponible, rapide et sûre.
- 01 · Disponibilité
Toujours là
Nous vérifions en permanence que votre application répond. Quand un problème apparaît, nous intervenons, souvent avant que vos utilisateurs ne le remarquent. - 02 · Performance
Rapide, partout
Nos agents IA mesurent en continu les temps de réponse. Quand une page ralentit, nous le voyons avant que vous ayez à nous le signaler. - 03 · Sécurité
À l'abri
Nous appliquons les mises à jour et les correctifs de sécurité, et suivons la conformité de l'application pour que vos données restent protégées. - 04 · Sauvegardes
Rien ne se perd
Vos données sont sauvegardées chaque jour et peuvent être restaurées en quelques minutes si besoin. - 05 · Support
Quelqu'un répond
Pour une question ou un imprévu, ce sont nos chefs de projet qui vous répondent, et chaque demande est suivie jusqu'à sa résolution.
L'outil s'enrichit
Comment votre application évolue, d'un cycle à l'autre.
Observation continue
Nos agents IA analysent la façon dont l'application est réellement utilisée, pour repérer les blocages et les fonctions qui manquent.Propositions précises
Nos ingénieurs en tirent des propositions d'évolution précises, chiffrées et classées par priorité.Vous décidez
Vous choisissez les évolutions à lancer. Nous vous donnons les éléments pour décider, et la décision vous revient.Livraison sans rupture
Nous livrons les évolutions sans casser ce qui fonctionne déjà, et vos utilisateurs n'ont aucune manipulation à faire.
Nos engagements
Nos niveaux de service, écrits noir sur blanc.
Disponibilité 99.9%
C'est le minimum inscrit au contrat. Dans les faits, nous visons plus haut.Sauvegardes quotidiennes
Les sauvegardes sont chiffrées, conservées en plusieurs exemplaires et restaurables à la demande.Support sous 4 h ouvrées
Ce délai s'applique aux imprévus. Pour une vraie urgence, vous joignez directement l'équipe, sans intermédiaire.Hébergement en Europe
Vos données sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD.
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose sur la maintenance.
Comment est calculé le tarif du Run ?
Un abonnement mensuel, calculé selon la taille de votre application et le niveau de suivi souhaité. Les incidents ne sont pas facturés en plus.
Peut-on arrêter le Run quand on veut ?
Oui, il n'y a pas d'engagement de longue durée. Si vous arrêtez, vous conservez votre application, son code et vos accès.
Qui décide des évolutions ?
Vous. Nous proposons des évolutions, et aucune n'est lancée sans votre validation.
Et si on n'est pas passés par votre Build ?
Ce n'est pas un problème. Nous reprenons en tierce maintenance applicative (TMA) des applications existantes, quel que soit le prestataire qui les a développées. Nous commençons par un audit, puis nous prenons la maintenance en charge.
Vos agents IA voient-ils nos données ?
Seulement les données nécessaires à leur travail, et sous le contrôle de nos ingénieurs. Vos données sensibles ne sortent pas de votre périmètre.
Comment se passe la transition Build → Run ?
Les personnes qui ont construit votre application sont celles qui en assurent ensuite le suivi. Vous gardez les mêmes interlocuteurs.